Банк Ipak Yuli первым в Узбекистане реализовал «кредитный конвейер» на базе SAP CRM

Банк Ipak Yuli первым в Узбекистане реализовал «кредитный конвейер» на базе SAP CRM

Ташкент, Узбекистан – 25 июля 2018 года – Инновационный коммерческий банк Ipak Yuli, входящий в Top-200 крупнейших банков СНГ, и компания SAP CIS объявили о завершении проекта «Единая карточка клиента и Кредитная заявка». Была сформирована единая информационная среда о реальных и потенциальных клиентах, партнерах банка, автоматизирован процесс рассмотрения кредитных заявок юридических и физических лиц. Впервые в Узбекистане банк перевел розничный блок на платформу для управления взаимодействием с клиентами SAP CRM и единое хранилище данных SAP HANA.

В целях повышения лояльности клиентов за счет более качественного обслуживания и предоставления новых видов услуг приоритетными направлениями были выбраны ускорение процесса согласования заявок, сокращение скорости обработки и принятия решения по кредитным заявкам с учетом объективной оценки кредитоспособности клиентов. Данная стратегия позволила увеличить объемы кредитных продуктов. До запуска систем SAP банк продавал по 30 кредитов в день, в настоящий момент – показатель составляет 70 кредитов, преимущественно мелких, стандартизированных (микрозаймов).

Интеграция кредитного конвейера с АБС и формирование унифицированных печатных форм позволили существенно уменьшить процент ошибок, а благодаря электронному документообороту удалось сократить время согласования заявок в два раза. До внедрения кредитного конвейера на обработку заявки физического лица и ее согласование уходило 3-4 часа, сейчас этот процесс занимает до 1 часа.

«Благодаря переходу на решения SAP автоматизированы основные процессы кредитного направления Ipak Yuli – уже все филиалы выдают кредиты с помощью кредитного конвейера, реализованного на SAP CRM. Полученный опыт мы будем использовать в дальнейшей автоматизации розничного блока, чтобы быть всегда рядом с нашими клиентами, предугадывать их потребности и предлагать наиболее востребованные банковские продукты», – прокомментировал Улугбек Таваккалов, руководитель группы развития розничного бизнеса банка Ipak Yuli.

«Инновационный банк Ipak Yuli одним из первых среди лидеров банковской отрасли Узбекистана оценил преимущества современных технологий для роста эффективности. Название банка – «Шелковый путь» – отражает его стремление быть максимально полезным для своих клиентов, находя оптимальные пути для решения их задач. Преимущества SAP CRM и SAP HANA, а также богатый опыт сотрудничества SAP с крупнейшими банками мира являются подтверждением того, что банк Ipak Yuli использует лучшие инструменты для роста бизнеса и лояльности клиентов», – отметил Лазиз Адхамов, директор по развитию бизнеса SAP в Узбекистане.

О компаниях:

SAP — один из мировых лидеров на рынке корпоративных приложений. Компания помогает организациям любого размера и специализации эффективнее управлять своим бизнесом, будь то вспомогательные службы или совет директоров, склад или магазин, настольные или мобильные приложения.
Решениями и сервисами SAP пользуется более 378 000 клиентов, передовые технологии компании гарантируют высокую рентабельность, способствуют непрерывной адаптации и устойчивому росту.
В 1992 году был открыт офис SAP SE в Москве. Также за прошедшие 25 лет открылись представительства SAP в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Ижевске, Алматы и Минске, а численность сотрудников превысила 1100 человек. Более подробная информация — на www.sap.com и www.sap.ru.
По всем вопросам, связанным с деятельностью компании SAP в СНГ, пожалуйста, обращайтесь к Татьяне Зверевой (tatiana.zvereva@sap.com).

Акционерный инновационный коммерческий банк «Ипак Йули» был основан 23 апреля 1990 года как универсальный паевой банк и получил лицензию Госбанка СССР на проведение банковских операций №320 от 21 июня 1990 года. В октябре 1991 года банком была получена Генеральная лицензия №2, дающая право на совершение операций в иностранной валюте, и банк начал активную работу в части расширения внешнеэкономических связей с компаниями-участниками внешнеэкономической деятельности и с зарубежными банками.

Основные финансовые показатели по итогам 4 квартала 2017 года:

Активы составили 3,2 трлн. сум.

Обязательства составили 2,8 трлн. сум.

Собственный капитал по состоянию на отчетную дату составил 365,8 млрд. сум.

Чистая прибыль по итогам 4 квартала 2017 года составила 91,1 млрд. сум.

Общая сумма кредитов и лизинга составила 1 947 млрд. сум.

Количество сотрудников на конец 4 квартала 2017 года составило 1890 человека.

Банк делает упор на качество предоставляемых услуг, профессионализм сотрудников, а также создание максимально комфортных условий для клиентов Банка. Так как наличие стабильно работающей системы, обслуживающей текущие операции Банк может обеспечить стабильное получение комиссионных доходов, несущих в себе более низкий уровень риска нежели корпоративная часть деятельности.

Одним из преимуществ Банка является экономическая сила филиалов – порядка 70% чистой прибыли Банка формируется филиалами. Необходимо отметить, что каждый филиал Банка имеет большую долю рынка и хорошо обозначенную нишу в месте своей дислокации.

Региональное присутствие Банка включает 15 филиалов и 65 экспресс-центров, расположенных в различных экономически активных регионах страны. 8 филиалов Банка расположены в г. Ташкент, одним из которых является филиал в Шайхантахурском районе, успешно запущенный в июне 2017 года; и 7 в регионах республики – городах Навои, Самарканд, Наманган, Шахрисабз, Янгиюль, Карши и Андижан.

Хотите отказаться от рассылки? Нужна дополнительная информация? Пожалуйста, напишите нам на sap@ag-loyalty.com.