American Express отказалась идти на досудебное урегулирование с Министерством Юстиции США

Министерство юстиции США, на прошлой неделе, предъявило свои претензии ведущим эмитентами кредитных карт: MasterCard, Visa International  и American Express. MasterCard и Visa International предпочли досудебное урегулирования разногласий с министерством юстиции США. Компания American Express, в свою очередь, категорически отказалась идти на уступки и намерена до конца идти против обвинений федеральных органов США в монополизме.

Как поясняется в газете The Independent, все три компании стали объектами судебного преследования из-за жалоб со стороны ритейлеров и прочих продавцов, с которых трио берет процент за каждый платеж по карте, совершенный в магазине.

Компромисс, на который пошли Visa и MasterCard, позволит ритейлерам предлагать скидки клиентам, решившим оплатить покупку картами, по которым взимается меньшая комиссия. В настоящее время платежные компании взимают комиссию большего размера по некоторым картам, например, по тем, что предлагают клиентские поощрительные программы, но по условиям договора ритейлеры обязаны принимать любые карты.

Visa и MasterCard заявили, что они уже предоставили гибкие возможности для торговых компаний. Министерство юстиции согласилось отозвать иск против этих компаний в обмен на гарантии будущего поведения, при этом ни одной из них не придется платить денежный штраф.

Однако AmEx не намерена подчиняться новым правилам. Газета The Washington Post опубликовала статью председателя совета директоров и генерального директора компании Кеннета Шено, где тот объясняет, почему его компания борется против невыгодной для держателей кредитных карт сделки.

По его словам, мера, предлагаемая правительством, ничего не делает для потребителей, а министерство юстиции идет по пути, который, в конечном счете, снизит конкуренцию.

Продавцы принимают пластик, зная, что многие покупатели часто расплачиваются кредитными, дебетовыми и прочими картами на кассе. Приемка карт способствует росту продаж, помогает предотвратить мошенничество или подделку и предоставляет защиту от убытков, когда клиент не оплачивает счет. В обмен на это торговцы соглашаются принимать оплату по картам и выплачивать комиссии, которые обычно составляют 2-3% от суммы покупки.

Правительственная мера впоследствии позволит продавцам, которые подписывают контракт и вывешивают надписи с указанием, какие кредитные карты они принимают, игнорировать запрет на дискриминацию, вынуждая своих покупателей пользоваться другой картой при оплате.

Теоретически продавцы могут предложить клиентам небольшую скидку за доставленное неудобство, но это не приведет к снижению цен, потому что правительственный иск этого не требует. Более того, продавцы уже сейчас могут предоставлять скидки или подарки клиентам, которые платят наличными, чеками или дебетовыми картами, но мало кто из них действительно это делает.

В итоге, подчеркивает Шено, на выходе получается недовольный потребитель, которого заставляют пользоваться резервной картой, не обеспечивающей должного сервиса, защиты покупателя, льгот или поощрений. Только в Вашингтоне это могли назвать пользой для потребителя.

Антимонопольное законодательство разработано для стимулирования конкуренции, но в данном случае законы делают прямо противоположное, потому что предлагаемое решение на руку двум доминирующим сетям. В предыдущих судебных постановлениях признавалось, что Visa и MasterCard захватили долю рынка, которая позволяет им несправедливо подавлять платежную индустрию. Учитывая размер их клиентской базы, большинство продавцов работают с ними, потому что им приходится это делать. Лишь небольшая доля их клиентов также пользуются продуктами American Express или Discover.

Как указывает Шено, American Express, напротив, является сетью выбора и продавцы принимают ее карты очень редко. Они не обязаны работать с ней, но те, кто все-таки работает, ценят ее сервис и преимущества, включая большое количество состоятельных клиентов. В ответ на это продавцов просят не проявлять дискриминацию по отношению к картам компании. В отличие от ведущих сетей, практически все клиенты American Express имеют больше одной карты. Они не обязаны пользоваться картами AmEx, но это – их выбор.

Кеннет Шено сравнивает две бизнес-модели и уверяет, что держателей карт Visa и MasterCard сложно вынудить перейти на American Express, потому что эти потребители не пользуются ими. Однако можно перевести клиентов American Express на один из резервных продуктов, которые лежат у них в бумажниках.

Директор убежден, что если правительству позволять покончить с защитными мерами, которую компания обеспечивает с помощью договора с торговой точкой, результатом станет увеличение доли рынка для двух доминирующих сетей.

Visa и MasterCard уже контролируют 70% рынка. Когда они получат еще большую долю, никто не сможет свободно или честно с ними договариваться. Это неизбежно приведет к увеличению затрат для продавцов и снижению выгоды для потребителей.

Источник: Bankir.ru