Качественное обслуживание клиентов – важное требование на банковском рынке

26.05.2022

Качество обслуживания, предоставляемого клиентам Частного Акционерного Банка «Трастбанк», регулярно оценивается иностранной маркетинговой компанией и ответственным персоналом филиалов по методу «Тайный клиент» на основании утвержденных стандартов. В мае текущего года был проведен опрос сотрудников Операционного управления Банка, Ташкентского, Дарханского и Яккасарайского филиалов по методу «Тайный клиент». По его итогам Отделом координации деятельности филиалов и зарубежной маркетинговой компании был проведен практический семинар. Сотрудникам филиалов были даны соотвествующие поручения по дальнейшему повышению качества обслуживания, а также проведён анализ ошибок и недостатков в процессе обслуживания клиентов. Персонал получил подробные ответы относительно соблюдения стандартов обслуживания клиентов. Необходимо отметить, что установление постоянного контроля за качеством предоставляемых клиентам услуг является важной основой для работы персонала Банка.

Trastbank Акционерный биржевой банк «Трастбанк», созданный в 1994 году, является одним из ведущих банков Республики Узбекистан. Банк предоставляет весь спектр банковских продуктов и услуг.

Источник: Trastbank

Похожие новости

20.11.2024

Платёжный стикер AVO: удобство и безопасность рядом

14.11.2024

Push30 дарит возможность начать новый год с ярких впечатлений!

06.11.2024

AVO bank: укрепление позиций на финансовом рынке страны

Продукты банка Вклады 12 Кредиты 7 Карты 5

Качественное обслуживание клиентов – важное требование на банковском рынке

Все продукты на Bank.uz

Вклады

Кредиты

Автокредит

Микрозаймы

Ипотека

Карты

Бизнес

Страхование

Организации

Филиалы и Банкоматы

Курсы валют

Другое

Установка приложения Bank.uz