JET: Теперь можно без комиссии перевести до 65 миллионов сумов Подробнее

Качественное обслуживание клиентов – важное требование на банковском рынке

26.05.2022

Качество обслуживания, предоставляемого клиентам Частного Акционерного Банка «Трастбанк», регулярно оценивается иностранной маркетинговой компанией и ответственным персоналом филиалов по методу «Тайный клиент» на основании утвержденных стандартов. В мае текущего года был проведен опрос сотрудников Операционного управления Банка, Ташкентского, Дарханского и Яккасарайского филиалов по методу «Тайный клиент». По его итогам Отделом координации деятельности филиалов и зарубежной маркетинговой компании был проведен практический семинар. Сотрудникам филиалов были даны соотвествующие поручения по дальнейшему повышению качества обслуживания, а также проведён анализ ошибок и недостатков в процессе обслуживания клиентов. Персонал получил подробные ответы относительно соблюдения стандартов обслуживания клиентов. Необходимо отметить, что установление постоянного контроля за качеством предоставляемых клиентам услуг является важной основой для работы персонала Банка.

Trastbank Акционерный биржевой банк «Трастбанк», созданный в 1994 году, является одним из ведущих банков Республики Узбекистан. Банк предоставляет весь спектр банковских продуктов и услуг.

Источник: Trastbank

Похожие новости

23.01.2026

Портфель, который выдержит все: почему нужно распределять деньги по разным активам и как правильно это делать

22.01.2026

Profinvestment.com: ваш гид по инвестициям в цифровые активы

25.12.2025

Инвестиции в криптовалюту: стратегия важнее

Продукты банка Вклады 12 Кредиты 8 Карты 8 Ипотека3

Качественное обслуживание клиентов – важное требование на банковском рынке

Все продукты на Bank.uz

Вклады

Кредиты

Автокредит

Микрозаймы

Ипотека

Карты

Бизнес

Страхование

Организации

Филиалы и Банкоматы

Курсы валют

Другое

Установка приложения Bank.uz