Касательно публикации сайта www.anhor.uz под названием “Шоковая терапия от Национального банка”

19 сентября 2019г, на сайте www.anhor.uz была опубликована статья под названием “Шоковая терапия от Национального банка”, автором которой является экономист, финансовый эксперт - Абдулла Абдукадиров.

Несмотря на старание автора написать статью объективно, определенно понятно, что в итоге статья была написана руками людей которые никогда не были заинтересованными в переходе НБУ на Автоматизированную Банковскую Систему (далее по тексту - АБС) отличную от системы компании «Temenos». Этот факт подтверждается попытками максимально очернить отечественные системы, на которых как заметил автор вот уже много лет успешно функционируют практически все Банки РУз., а также тем, что в статье присутствует много пунктов скопированных с сайтов компаний занимающихся продвижением продуктов компании «Temenos» (к примеру - http://profix.com.ua/ru/core-banking-competence).

Стоит отметить, что на сегодняшний день АБС «Temenos» не представлена на рынке СНГ как полноценно функционирующая банковская система, к примеру в Банках Российской Федерации и Казахстана абсолютное большинство банков используют АБС компаний разработчиков из стран СНГ: ЦФТ, Colvir, «Диасофт», R-Style Softlab, БИС и «Инверсия». 

Как верно отметил автор, с 2004 года НБУ использовал АБС компании «Temenos» (Швейцария), однако, которая несмотря на дорогостоящую ежегодную поддержку и ещё более дорогостоящую разовую модернизацию (update), не отвечала требованиям которые ставились перед ней, так как была установлена базовая система 2004 года.

К примеру каждые первые дни месяца и начала периода формирования отчетности, АБС «Temenos» была настолько перегружена, что в результате, банк сталкивается с многочасовыми задержками по сверке отчетности с Центральным банком РУз., а при большой задержке не допускался к межбанковским электронным платежам, что отрицательно сказывалось на репутации НБУ перед его клиентами и партнерами.

Касательно поставленных вопросов со стороны автора, сообщаем:

- Публичное объявление о проведении открытого конкурса было размещено в соответствующем разделе на сайте банка в августе 2018г., перед его объявлением все документы были согласованы и утверждены со всеми министерствами и ведомствами в строгом соответствии с законодательством РУз;

- 23 августа 2019 года на сайте, социальных сетях (Facebook, instagram) НБУ было размещено соответсвующее объявление о переходе на новую Автоматизированную банковскую систему;

- вопрос «Почему, когда в рабочие дни «поплыли» все балансы, обороты по счетам, остатки на счетах клиентов, вовремя не увидели масштабы проблемы и не приняли меры предосторожности?» считаем абсолютно не уместным и откровенной клеветой. Так как, сам автор, как бывший банковский работник обязан был знать, что банки ежедневно отправляют баланс и отчеты в Центральный банк для того чтобы получить разрешение для осуществления межбанковских платежей;

- сотрудники банка ежедневно работают с клиентами по разрешению возникающих проблем и в оперативном порядке решают их. Для этого работает колл-центр, созданы группы сотрудников банка и клиентов- бухгалтеров в мессенджере Telegram, многие клиенты знают прямые мобильные номера ответственных сотрудников;

- все сотрудники болеют за свой банк, многие из них посвятили банку 10-20 лет своей жизни. Никто никого не заставляет работать допоздна. Если автор не знаком с разработкой и внедрением информационных систем, то он должен знать, что изменения и исправления происходят вне рабочее время;

- все операции по кредитам, аккредитивам, международным платежам в ИАБС осуществляются в автоматизированном режиме, наооборот в АБС «Temenos» большинство операций осуществлялись в ручном режиме;

- доводы автора о якобы ручной обработке SWIFT поручений и отчетов, также является откровенной клеветой. ИАБС с самого начала была успешно интегрирована с системой SWIFT и достаточно давно работает в автоматическом режиме во всех других банках РУз; 

НБУ начал проект по смене АБС в начале 2018, с подробного анализа действующих АБС на локальном, международном и рынке СНГ. Была проведена комплексная работа по оптимизации действующих бизнес-процессов подразделений банка, запущен ряд крупных ИТ проектов по построению надежной и современной ИТ-платформы банка.

На сегодняшний день НБУ находится в финишном этапе своей трансформации, которая не только повысит качество работы и подходов в деятельности НБУ, но и также отразится на других банках РУз, что даст возможность расширить перечень и качество услуг предоставляемых банками для всех типов своих клиентов.