Политика систем менеджмента качества на 2019-2020 годы в АКБ «Кишлок курилиш банк»

        Акционерный коммерческий банк «Кишлок курилиш банк» был создан на базе акционерного коммерческого банка «Галла-банк» на основании Постановления Президента Республики Узбекистан № ПП-1083 от 30 марта 2009 года. Его приоритетными задачами определены кредитование и банковское обслуживание населения и юридических лиц в плане реализации их потребностей в жилищно-коммунальной, социальной сферах и обустройстве сельских населенных пунктов по республике. Кроме того банк осуществляет кредитование и оказание лизинговых услуг специализированным подрядным организациям, занятым строительством и ремонтом жилья по утвержденным типовым проектам объектов производственной и социальной инфраструктуры в сельской местности. Им осуществляется кредитование и оказание комплекса банковских услуг предприятиям всех форм собственности, выпускающим новые, современные строительные материалы и конструкции, внедряющим индустриальные и сборные технологии строительства объектов на селе по утвержденным типовым проектам.

        Сегодня, благодаря тесному сотрудничеству с иностранными банками и международными финансовыми институтами, вновь был подтвержден международный рейтинг “В” банка, выданный в 2018 году международным рейтинговым агентством “Fitch Ratings”, и согласно прогнозам всем рейтингам, достигнута “Стабильная”оценка.

        Руководство банка берет на себя обязательства по обеспечению непрерывного повышения удовлетворенности потребителей путем анализа и постоянного улучшения результативности СМК в соответствии с требованиями МС ISO 9001: 2015, чтобы максимально повысить конкурентоспособность Банка, удовлетворить потребности и ожидания его клиентов.

        АКБ «Кишлок курилиш банк» определил для себя следующие основные цели в Стратегии развития:  

•   Увеличение доходов банка;
•   Разработка системы ключевых показателей эффективности сотрудников и подразделений банка;
•   Расширение спектра услуг;
•   Улучшения инфраструктуры;
•   Повышение квалификации персонала банка.

        В свою очередь, Правление банка «Кишлок курилиш банк» возьмет следующие позиции под свою ответственность. С этой целью:  

•   банк стремится соответствовать самым высоким стандартам обслуживания клиентов, защищая интересы каждого клиента;
•   банк не финансирует экологически опасные и социально неблагополучные производства, проекты и программы;
•   Банк, учитывая социальную значимость своей деятельности,сочетает социальный фактор с экономическим;
•   банк разрабатывает новую стратегию в соответствии с современными практикой и тенденциями, но используя принцип банковского консерватизма в умеренной степени;
•   банк ценит своих сотрудников, создает необходимые условия для повышения квалификации сотрудников и заботится о ветеранах труда;
•   «Кишлок курилиш банк» расширяет полномочия региональных филиалов, которые непосредственно работают с клиентами, сохраняя при этом централизованное управление стратегическим развитием, структурными подразделениями, управлением рисками, инвестиционной политикой. Филиалы, обладающие высокой прибыльностью и хорошей предсказуемостью своей производительности, пользуются большим приоритетом по сравнению с другими филиалами в осуществлении активных операций и тарифной политики;
•   все сотрудники Банка должны выполнять требования международного стандарта системы менеджмента качества ISO 9001:2015, обеспечивать соблюдение требований закона и выполнение требований клиентов, для чего предоставлены все ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач;
•   по результатам мероприятий раз в год необходимо пересматривать политику в области качества и решать задачи, связанные с улучшением системы менеджмента качества.
  

        Председателя Правления                                                                                             А.Б. Эшонқулов

          01.08. 2019 г.