Эффективная работа с клиентами - гарант повышения конкурентоспособности банка

19.06.2019

В целях исполнения Постановления Президента Республики Узбекистан от 23 марта 2018 года «О дополнительных мерах по повышению доступности банковских услуг» Центральным банком страны был разработан положение «Минимальные требования к коммерческим банкам при их взаимодействии с потребителями банковских услуг».

В целях повышения финансовой грамотности сотрудников банка, улучшения культуры обслуживания и доверия к банковской системе в ЧАБ «Трастбанк» были организованы учебные семинары.

photo_2019-06-19_14-36-22.jpg

 

С 18 по 22 июня состоялся 5-дневный обучающий семинар на тему «Эффективная работа с клиентами - гарант повышения конкурентоспособности банка», организованный учебным центром банка и отделом по работе с сотрудниками.

photo_2019-06-19_14-35-57.jpg

Следует отметить, что семинар направлен на повышение уровня финансовой прозрачности с учетом дальнейшего совершенствования механизмов защиты потребителей, а также реализации целей, обозначенных в «Стратегии действий по пяти приоритетным направлениям развития Республики Узбекистан на 2017-2021 годы».

photo_2019-06-19_14-36-07.jpg

 

Участие в учебном семинаре приняли психолог бизнес-консультант Наиля Мамаева, психолог Комилжон Муродмусаев, профессор Международного центра финансово-экономического развития доктор экономических наук Михаил Хамидулин, бизнес-тренер Равшанбек Олимжонов. Сотрудникам головного офиса банка,представителям городских и региональных филиалов банка, работающих с клиентами подробно рассказали о проблеме повышения профессиональных навыков, а также были даны соответствующие разъяснения, направленные на повышение культуры обслуживания и предоставления розничных банковских услуг, использования современных подходов во взаимоотношениях с клиентами, внедрение передового международного опыта в банковскую сферу, развитие деловых навыков.

photo_2019-06-19_14-35-45.jpg

Пятидневный обучающий семинар на тему «Эффективная работа с клиентами - гарант повышения конкурентоспособности банка» завершился.

photo_2019-06-19_14-35-28.jpg

Trastbank Акционерный биржевой банк «Трастбанк», созданный в 1994 году, является одним из ведущих банков Республики Узбекистан. Банк предоставляет весь спектр банковских продуктов и услуг.
Источник: Trastbank
Похожие новости
Пользователи приложения Uzum Bank смогут переводить средства по номеру телефона

13.01.2025

Пользователи приложения Uzum Bank смогут переводить средства по номеру телефона

Инвестируйте в свою команду с Push30

24.12.2024

Инвестируйте в свою команду с Push30

Uzum Bank и Visa запустили пластиковые дебетовые карты

19.12.2024

Uzum Bank и Visa запустили пластиковые дебетовые карты



Система Orphus