Вы потеряли чеки или у Вас их украли.

Во-первых, если Вы берете с собой дорожные чеки, подготовьтесь к тому, чтобы по приезду на место Вам не пришлось разыскивать телефоны технической поддержки и адреса офисов, в которых Вы сможете получить наличные или заявить о пропаже чеков.

Главное, что пропажа дорожных чеков для Вас не означает пропажи денег — в этом случае Вам следует обратиться в офис компании, выпустившей дорожный чек, и в течении 24 часов чек Вам восстановят. Это условие выполняется не автоматически — Вам нужно соблюдать определенные правила:

• при покупке дорожный чек нужно подписать несмываемыми чернилами (первая подпись);

• ни в коем случае не ставьте на чеках вторую роспись до того момента, как Вы собрались получить по чеку наличные или расплатиться чеком в торгово-сервисном предприятии;

• Вы обязаны хранить чеки так же, как и наличные деньги, — бережно и в надежном месте, то есть если крупная сумма чеков будет Вами оставлена в «бардачке» автомобиля (что будет зафиксировано, например, в полицейском протоколе), то при их возмещении могут возникнуть проблемы;

• заявить о пропаже нужно в течение суток;

• не передавайте дорожные чеки добровольно или в качестве залога третьему лицу.

• для возмещения утерянных чеков Вас попросят предъявить договор о покупке чеков (или соответствующие квитанции, корешки чеков) и удостоверение личности;

• правдиво и подробно заполните и подпишите заявление о возмещении стоимости чеков;

• окажите содействие компании в расследовании обстоятельств потери или кражи чеков и возможном уголовном преследовании виновника.

Вас могут попросить предоставить справку из полиции о пропаже. Также будьте готовы заполнить несколько анкет и пройти собеседование по телефону с сотрудниками компании — психологами, которые будут общаться с Вами очень любезно, но их цель — понять, действительно ли у Вас пропали чеки или нет.

Эмитент чеков оставляет за собой право не сразу возмещать стоимость утраченных чеков, если расследование обстоятельств потери или кражи дорожных чеков потребуют более длительного периода времени. Эмитент не несет материальной ответственности за расходы, возникшие в результате выяснения вопроса о возмещении чеков. Возмещение стоимости чеков не производится в том случае, если дорожные чеки были изъяты или конфискованы правительственными, государственными, таможенными или налогово-финансовыми органами, полицией, представителями армии, чиновниками или служащими названных или подобных им органов.

Если Вы обнаружите свои чеки, объявленные утерянными или украденными, Вы обязаны немедленно возвратить их эмитенту, а также предоставлять ему любую информацию, которая может помочь найти утраченные чеки.

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с продажей дорожных чеков, подлежат рассмотрению в судебных органах в стране пребывания эмитента чеков.