ЦБ заявил о незаконности повышения цен при оплате пластиковой картой

- Какие законодательные акты регулируют порядок обналичивания денежных средств со счетов в банках?

Согласно постановлению Президента РУз от 5 августа 2005 года банки обеспечивают бесперебойную выдачу наличных денег населению и хозяйствующим субъектам в пределах средств на их депозитных счетах, в том числе с пластиковых карт.

- Правомерно ли увеличивать стоимость товара при оплате по пластиковой карте?

При оплате платежей посредством банковских карт необоснованное повышение цен на товары (работы, услуги) не допускается.

В случае завышения цен или отказа принимать оплату по пластиковой карте можно обратиться по «Телефону доверия» в городские или районные налоговые органы, в обязанности которых входит контроль над такими ситуациями.

- Обязаны ли банки по первому требованию обналичивать денежные средства клиентов?

Клиент самостоятельно распоряжается своими денежными средствами, находящимися на его счете в банке. Банк не вправе определять и контролировать, как клиент использует свои средства, а также ограничивать его права в их использовании.

Обналичить деньги со своего счета в банке клиент может в установленном законом порядке.

- Должны ли клиенты при этом предоставлять какие-то документы?

При выдаче наличных денег из кассы банка клиент должен представить документ, удостоверяющий личность – паспорт или свидетельство (только, если удостоверение выдано своим сотрудникам МВД, МИД, СНБ и МЧС).

- Имеются ли ограничения по выплате наличных средств?

Банк обеспечивает бесперебойную выдачу наличных средств населению и хозяйствующим субъектам по их первому требованию. При этом выдача наличных средств производится в первую очередь на заработную плату и приравненные к ней платежи, выплату пенсий, пособий, командировочных, а также вкладов населения.

- Имеет ли банк право закрыть счет клиента по своему желанию?

Договор банковского счета расторгается по заявлению его владельца или по требованию банка.

Банк может расторгнуть договор по банковскому счету в следующих случаях:

1. Когда сумма денежных средств на счете ниже минимального размера, предусмотренного правилами банка или договором, и клиент в течение месяца после предупреждения не восстанавливает сумму.

2. Если по этому счету не будет осуществляться никаких операций в течение года, если иной срок не установлен договором банковского счета.

- Куда и в каком порядке обращаться гражданам, которые сталкиваются с препятствиями со стороны банка при попытке обналичить денежные средства?

В ЦБ и во всех коммерческих банках для оперативного реагирования по вопросам выдачи наличных средств в каждом регионе организовано рассмотрение заявлений клиентов и их незамедлительные проверки, в том числе через «Телефоны доверия».