Суровая действительность в области взаимоотношений экономического характера, казалось бы, предусматривает юридическую правоту банка, которому заемщик не вернул кредит. При этом банки для решения проблемных вопросов зачастую используют радикальные и не совсем законные меры. Подобные действия выражаются в самой различной форме, к примеру, если договор на кредитование не предусматривает право на передачу требований, а заемщик не возвращает деньги в установленные сроки, то документы автоматически попадают в сферу коллекторской деятельности. Возможна и другая ситуация, когда условия заключенного кредитного договора подкреплены пунктами, в свое время пропущенными невнимательным заемщиком, что в последующем влечет, так называемые, «грабительские» штрафные санкции. В качестве противодействия незаконным мерам коллекторских служб банков довольно востребованы в последнее время услуги антиколлектора.
Однако если действия банковского учреждения не несут в себе нарушение прав должников и проводятся в соответствии с правовыми законами, то в поле деятельности кредитного адвоката подпадают, прежде всего, грамотные переговоры о возможности пересмотреть договор, реструктуризация долга либо пересмотре пунктов, предусматривающих штрафные санкции. Как правило, конфликт в этом случае будет исчерпан еще до разбирательств судебного характера.
Одной из основных целей работы антиколлекторской службы является подготовка грунта для получения возможности провести грамотный диалог между заемщиком и банковским учреждением, который носил бы конструктивный характер. В большинстве случаев именно умело организованное налаживание контактов между сторонами и может помочь банку – понять, что должник не позиционирует отказ от погашения долга, а заемщику – уяснить, что финансовое учреждение не ставит перед собой цель «топить» клиента. Соответственно, общения с коллекторами можно избежать.
По сути, антиколлектор выполняет прямые функции кредитного адвоката. И все же представление подобного рода интересов довольно тесно связано с понятием «юридический франчайзинг». Но если появление франчайзинга в отечественной экономике обусловлено необходимостью наладить взаимоотношения между бизнесом и властью, а также стремлением сориентировать государственную поддержку в нужном направлении, то появление услуг антиколлекторов предусматривает сама юридическая сфера.
Если разобраться, то у антиколлектора должен быть не только опыт юриста, но и умение тонко чувствовать психологию людей и способность улаживать конфликтные ситуации лишь законным путем. Антиколлекторская деятельность не разделяется на ранги, здесь нет вопросов главных и второстепенных – любые предпринимаемые действия, тактика и юридическая грамотность - залог успеха в разрешении споров.
Или они, или их