Защитой прав банковских клиентов в Казахстане будут заниматься коллекторы

Национальный банк Казахстана предлагает привлечь к защите прав потребителей финансовых услуг коллекторские организации, сообщил в четверг заместитель председателя Национального банка Данияр Акишев.

«Наряду с созданием института финансового омбудсмена как механизма оперативного досудебного урегулирования конфликтов предлагается возложить функции по защите прав потребителей финансовых услуг на коллекторские организации», - сказал Акишев в ходе круглого стола по вопросам совершенствования законодательства в части защиты прав потребителей финансовых услуг в партии «Акжол».

При этом, по его словам, основной задачей коллекторских организаций должно быть проведение мероприятий по урегулированию вопросов погашения проблемной задолженности, а именно - осуществление реструктуризации проблемных долгов во внесудебном порядке посредством разработки специального плана взыскания задолженности, который должен быть согласован с кредитором и заемщиками.

«Национальным банком внесены предложения, поддержанные правительством и уже ставшие частью Налогового кодекса, которые стимулируют прощение безнадежной задолженности и будут действовать до 2014 года», - напомнил зампред Нацбанка. В этой связи, по его словам, с принятием закона «О коллекторской деятельности» нужно распространить режим налогообложения операций прощения задолженности и на коллекторские компании, сделав такие нормы «бессрочными».

«Необходимо также ввести стандарты раскрытия информации о финансовом продукте на всех этапах предоставления услуги, обратив особое внимание на риски и сроки исполнения обязательств», - заключил Акишев.

Источник: www.newskaz.ru