11 августа 2018 года Центральным банком Республики Узбекистан совместно с Ассоциацией банков Узбекистана проведен семинар, посвященный вопросам совершенствования деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг.
В работе семинара приняли участие более трехсот участников из числа руководителей и ответственных сотрудников коммерческих банков и Центрального банка.
Положения о минимальных требованиях к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг разработаны Центральным банком в соответствии с Постановлением Президента Республики Узбекистан от 23 марта 2018 года №ПП-3620 «О дополнительных мерах по повышению доступности банковских услуг».
В ходе семинара представителями Центрального банка представлена презентация по разъяснению пунктов Положения, в том числе о правилах предоставления информации потребителю банковских услуг, особенностях размещения условий оказания услуг на официальном веб-сайте и рекламного характера, взаимодействия с потребителями при возникновении просроченной задолженности, а также порядок рассмотрения обращений потребителей.
Источник: www.cbu.uz
30.10.2024
Uzum Bank открыл оформление карт Visa для всех жителей Республики Узбекистан
24.10.2024
ATTO на EXPO 2024 UZCARD: Демонстрация решений для использования транспортных карт
21.10.2024
AVO bank выпустил мини интернет-сериал на тему цифровой безопасности
Центральным банком организован семинар по теме «Минимальные требования к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг: основные нормы”