В целях смягчения рисков, связанных с платежами по кредитам заемщиков, вследствие распространения коронавирусной инфекции, Центральным банком всем кредитным организациям рекомендовано: 30 March 2020

Не начислять штрафные санкции по отсроченным кредитным задолженностям и не направлять взыскание на залоговое обеспечение по кредиту.

При этом, кредитным организациям предоставлено право не изменять классификацию качества кредитов, условия которых были пересмотрены на основании вышеизложенных рекомендаций.

В свою очередь, исходя из ситуации, связанной с введением карантина, в целях обеспечения дистанцирования, кредитным организациям рекомендуется в краткие сроки осуществить меры по созданию системы дистанционного рассмотрения обращений по вопросам отсрочки платежей по кредитам.

Вместе с тем, в целях добросовестного использования предоставляемых льгот, клиентам при действительном ухудшении их финансового состояния целесообразно обращаться в кредитные организации.