O'zbekistondagi banklarning qo'llab-quvvatlash xizmatlari reytingi
Швейцариянинг “Business&Finance Consulting” компанияси ҳамда Марказий банкнинг Банк хизматлари истеъмолчиларининг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш хизмати ходимлари ҳамкорлигида республикамизнинг 6 та ҳудудида 11 та тижорат банкининг 60 дан зиёд филиалларида хизмат кўрсатиш сифатини “сирли мижоз” услубиёти орқали баҳолаш юзасидан ўрганишлар ўтказилганди.
Марказий банкда тижорат банклари раҳбарлари ва масъул ходимлари, шунингдек, “Business&Finance Consulting” компанияси бош директори ва лойиҳа экспертлари иштирокида мазкур ўрганиш натижалари таҳлилига бағишланган семинар ташкил этилди.
Тадбир давомида хорижий компания вакиллари томонидан банкларда мижозларга кўрсатилаётган хизматлар сифатини баҳолаш методологияси тўғрисида батафсил маълумот берилди.
Шу билан бирга, банкларда мижозлар билан ишлаш ҳолати, ўрганиш давомида аниқланган муаммо ва камчиликларни бартараф этиш, банкларда мижозларга кўрсатилаётган хизматларни халқаро тажрибалар асосида такомиллаштириш ҳамда мазкур йўналишда рақамли технологиялардан фойдаланишни кенг жорий этиш каби масалалар муҳокама қилинди.
Хизмат кўрсатиш сифатини баҳолаш бўйича “Business&Finance Consulting” компанияси томонидан тайёрланган презентация билан ушбу ҳавола орқали танишишингиз мумкин.
Марказий банкда тижорат банклари раҳбарлари ва масъул ходимлари, шунингдек, “Business&Finance Consulting” компанияси бош директори ва лойиҳа экспертлари иштирокида мазкур ўрганиш натижалари таҳлилига бағишланган семинар ташкил этилди.
Тадбир давомида хорижий компания вакиллари томонидан банкларда мижозларга кўрсатилаётган хизматлар сифатини баҳолаш методологияси тўғрисида батафсил маълумот берилди.
Шу билан бирга, банкларда мижозлар билан ишлаш ҳолати, ўрганиш давомида аниқланган муаммо ва камчиликларни бартараф этиш, банкларда мижозларга кўрсатилаётган хизматларни халқаро тажрибалар асосида такомиллаштириш ҳамда мазкур йўналишда рақамли технологиялардан фойдаланишни кенг жорий этиш каби масалалар муҳокама қилинди.
Хизмат кўрсатиш сифатини баҳолаш бўйича “Business&Finance Consulting” компанияси томонидан тайёрланган презентация билан ушбу ҳавола орқали танишишингиз мумкин.
O'zR MB
O‘zbekiston Respublikasining «O‘zbekiston Respublikasining Markaziy banki to‘g‘risida»gi Qonuni 3-moddasiga muvofiq Markaziy bank yuridik shaxs bo‘lib, u davlatning mutlaq mulkidir va o‘z xarajatlarini o‘zining daromadlari hisobidan amalga oshiradi. Markaziy bank o‘z vakolatlari hamda vazifalari doirasida davlat hokimiyati va boshqaruvining boshqa organlaridan mustaqil ravishda qarorlar qabul qiladi.
O‘zbekiston Respublikasining «Banklar va bank faoliyati to‘g‘risida»gi Qonuni 4-moddasiga muvofiq O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki bank faoliyati sohasini tartibga soluvchi va litsenziyalash, tartibga solish hamda prudensial nazorat bo‘yicha vakolatlarni amalga oshiruvchi davlat organidir.
O'xshash yangiliklar
19.10.2021
Visa rasmiy bayonoti
30.09.2021
UzCard bankomatlarda valyuta ayirboshlashni to'xtatadi.
25.06.2021
O'zbekistondagi banklarning qo'llab-quvvatlash xizmatlari reytingi
Халқаро консалтинг компанияси Ўзбекистон банкларида кўрсатилаётган хизматлар сифатини баҳолади