Yakuniy ballarni hisoblash qoidalari
Qo'ng'iroq markazlariga qo'ng'iroqlarning yakuniy ballari parametrlar bo'yicha to'plangan o'rtacha ballar bo'yicha hisoblab chiqilgan: ma'lumotlarning bilimliligi va ishonchliligi, suhbat taassurotlari, qo'ng'iroqning texnik qismi, javob berish vaqti va operatorning javob vaqti. Onlayn qo'llab-quvvatlash ballari quyidagi parametrlar bo'yicha to'plangan o'rtacha ballar asosida hisoblab chiqilgan: suhbat taassurotlari, bitta javobni kutishning o'rtacha vaqti va operatorning javobini kutishning umumiy vaqti. Bundan tashqari, umumiy reytingni tuzish uchun aloqa markazlari va onlayn qo'llab-quvvatlash bo'yicha o'rtacha ballar sarhisob qilindi.